Медицинский бот — это не «чат ради чата». Это инструмент, который напрямую влияет на выручку, нагрузку на администраторов и качество сервиса.
Чаще всего боты решают следующие задачи:
- онлайн-запись на приём (КТ, МРТ, УЗИ, приём врача);
- автоматические ответы на частые вопросы пациентов;
- приём и обработка заявок на исследования;
- загрузка медицинских файлов (PDF, DICOM, архивы);
- напоминания о приёме и повторных исследованиях;
- интеграция с CRM, МИС, 1С, amoCRM;
- интерфейсы для врачей и администраторов;
- приём оплат и формирование документов.
От набора этих функций напрямую зависит стоимость разработки.