Решение для удержания записи
Бот помогает клинике заранее напоминать пациенту о визите, подготовке к диагностике или необходимости подтвердить запись. Это снижает нагрузку на администраторов и делает коммуникацию предсказуемой.
SEO и польза
В сценарий можно заложить напоминания о времени приема, подготовке к исследованию, документах, адресе филиала и правилах переноса записи. Тексты согласуются с клиникой и не содержат медицинских обещаний.
Напоминания хорошо работают для диагностики, стоматологии, повторных приемов, процедур с подготовкой и услуг, где пропуск визита напрямую влияет на загрузку расписания.
Начать можно с простого MVP: бот отправляет уведомления по списку заявок или после действия администратора. После проверки сценария подключаются CRM, МИС или 1С.
FAQ
Да, для диагностики, стоматологии и консультаций можно подготовить отдельные сценарии с разными сроками и содержанием уведомлений.
Не всегда. Обычно бот закрывает стандартные напоминания, а нестандартные вопросы передает сотруднику.
Да, согласия и правила коммуникации учитываются на этапе проектирования сценария и текста уведомлений.
Следующий шаг
Напишите, какие заявки приходят чаще всего, какие каналы уже используете и нужна ли интеграция с CRM, МИС, 1С или внутренним API.
